Panier (0)
Votre panier est vide
Nous livrons actuellement en France métropolitaine et dans plusieurs pays européens. Les zones disponibles peuvent être mises à jour à tout moment en fonction de nos partenaires logistiques.
Toutes les commandes sont préparées et traitées dans un délai de :
Une fois la commande traitée, elle est remise au transporteur pour expédition.
Après expédition, les délais estimés sont les suivants :
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs, les périodes de forte activité ou des événements indépendants de notre volonté.
La livraison est généralement gratuite, sauf indication contraire affichée lors du passage de commande.
Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est envoyé par email. Il vous permet de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
En cas de retard, nous vous invitons à contacter notre service client à :
Nous nous engageons à vous apporter une réponse sous 24 à 48 heures ouvrées.
Les retards liés aux transporteurs, conditions climatiques ou douanières ne peuvent engager notre responsabilité directe.
Si votre colis est déclaré perdu par le transporteur, une enquête sera ouverte.
Selon les résultats, une solution pourra être proposée :
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d’erreur dans l’adresse, nous ne pouvons garantir la bonne livraison du colis.
À la réception, il est conseillé de vérifier l’état du colis.
En cas de dommage visible, il est recommandé de le signaler immédiatement au transporteur et de contacter notre service client.
Pour toute question concernant la livraison :
📧 bonjour@fitnessavenue.fr
📞 05 37 07 85 76
🕒 Lundi au samedi : 8h00 – 20h00